Nieuwe artikelen

Hardware engineer

Hardware engineer

Hardware engineer

Jouw verantwoordelijkheden

Wat houdt de job in?

Als medewerker binnen de ICT-afdeling ben je het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde zaken (1st/2nd line). Hierbij:

  • Doe je de intake van IT gerelateerde incidenten of service requests (60-65% hardware en 35-40% software) en log je deze in het daarvoor voorhanden ticketsysteem.
  • Ben je samen met een team van vier andere personen verantwoordelijk voor het opvolgen en oplossen van deze tickets binnen de daarvoor voorziene SLA’s. Indien een probleem niet wordt gevonden of blijkt na analyse te complex te zijn om zelf op te lossen, wordt deze doorgegeven aan het team van System engineers, die het dan verder opneemt.
  • zorg je er ook voor dat de bestaande documentatie up to date blijft en voorzie je ook nieuwe documentatie waar nodig. Zo is het ook de bedoeling vaak voorkomende problemen te gaan capteren en documenteren zodat jij of collega’s er later op terug kan vallen.
  • Besteed je ook aandacht aan het voorzien van documentatie die eindgebruikers kunnen raadplegen.
  • Rapporteer je rechtstreeks aan de Servic desk Manager.

Jouw profiel

Welk profiel zoeken we?

  • Je beschikt over een HBO5 of Bachelor diploma in een IT gerelateerde richting of equivalent qua ervaring.
  • Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring binnen support (bij voorkeur minstens 1 jaar).
  • Een goede basiskennis van volgende technologieën is een absolute must:
    • Windows OS 10
    • Office en office 365: Word, Excel, Outlook support
    • Servers:
      • Windows Server (2008, 2012 R2, 2016): inloggen op een server, eventlogs uitlezen, basisprincipes virtualisatie (VMWare/Hyper-V)
      • Active Directory: account creatie, GPO’s kopiëren/aanpassen, ADFS principe, etc.
      • Exchange server: mailbox creatie, issues met betrekking tot mailboxen, etc.
    • Hardware: Desktop/Laptop, printer en scanner support
    • Netwerk:
      • Installatie routers en switches (bv. Cisco/HP)
      • Basisprincipes omtrent OSI Model, Patching, Thin client, Web Client, VLAN, VPN, Veeam, etc.
  • Je hebt ook interesse om bedrijfsspecifieke applicaties te leren kennen en ook hierop support te verlenen.
  • Ervaring in de logistieke sector en kennis van logistieke processen is een plus, maar geen must.
  • Je bent service-oriented, geduldig, analytisch, stressbestendig en je kan vlot communiceren.
  • Je kan zowel in team als zelfstandig functioneren en houdt ervan mensen te coachen.
  • Je bent kritisch ingesteld en bijt je graag vast in problemen, gedreven om de oplossing te vinden.
  • Je spreekt vlot Nederlands en Engels, kennis Frans is een pluspunt.

Ons aanbod

Wat biedt onze klant?

Ruimte voor zelfontplooiing en opleiding. Bij jouw opstart wordt een intensieve opleidingsperiode voorzien waarbij je iedere voormiddag door de service desk manager de nodige opleiding krijgt rond de gebruikte hardware en software, de setup van het netwerk, servers, etc. Verder voorziet men algemene opleidingen rond diverse topics.

Daarnaast biedt onze klant ook een marktconform salaris met diverse extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, woon-werk verkeer, een hospitalisatie- en groepsverzekering. Naast de standaard 20 verlofdagen en 6 ADV dagen worden ook nog eens 3 extra sectorale verlofdagen toegekend wat het aantal verlofdagen op 29 dagen brengt.

https://vacatures.today/cat/Technical25.html

https://www.vindazo.be/vacatures/hardware-engineer.html

Registreer u vandaag nog en word lid van ons platform

Wil jij jouw blogs delen en een breed publiek bereiken? Wacht niet langer en registreer je vandaag nog op Restaurantkellys.nl

Gerelateerde artikelen die u mogelijk interesseren

Gerelateerde berichten

Voldoe aan de regels met HACCP-stickers

Als professional in de voedingssector weet je hoe streng de regelgeving rond voedselveiligheid is. HACCP-stickers vormen een belangrijk onderdeel van jouw administratie. Ze helpen je om producten correct te labelen, houdbaarheidsdata duidelijk te vermelden en processen inzichtelijk te maken. In combinatie met diepvriesstickers zorg je ervoor dat ook ingevroren producten volledig voldoen aan de gestelde eisen. Door te werken met de juiste houdbaarheidsstickers voldoe je aan de HACCP-wetgeving én creëer je rust en overzicht in je werkomgeving. Het gebruik van HACCP-stickers is geen formaliteit, het is jouw bewijs dat je hygiëne en veiligheid serieus neemt. Zekerheid bij iedere controle Inspecties kunnen onverwacht komen, maar met diepvriesstickers en HACCP-stickers ben jij daar altijd op voorbereid. De wetgeving verplicht je om traceerbaarheid, houdbaarheid en opslagomstandigheden duidelijk te registreren. Dankzij deze houdbaarheidsstickers toon je eenvoudig aan dat jouw producten correct zijn behandeld en opgeslagen. HACCP-stickers helpen je om processen te documenteren volgens de

Gepubliceerd door Restaurant Kellys.nl